Un nouveau concept, le « Green IT » est apparu depuis quelques années dans le vocabulaire informatique. Se rapportant aux infrastructures : les « Technologies de l’Information vertes » sont vues très souvent sous l’angle écologique court terme à savoir les préoccupations de réduction de consommation énergétique. Or il s’agit là d’une vision assez réductrice de ce qui est sous-jacent à la notion de Green IT telle que nous la concevons chez Amettis.
En effet cette notion de Green IT doit être évoquée dans la logique du développement durable. C’est à RIO en 1992, que la première définition a été avancée :
| « Un développement est durable s’il permet de satisfaire les besoins des générations présentes sans remettre en cause ceux des générations futures » |
Le développement ne peut être durable que si la durabilité est à la fois économique, sociale et environnementale.
En adoptant une posture « Green IT », telle qu’on la conçoit chez Amettis, les directions informatiques peuvent donc couvrir les trois volets précités. De plus, elles peuvent passer d’une attitude passive à une attitude active vis-à-vis du développement durable en ne se contentant pas de répondre à d’éventuelles contraintes mais en étant le déclencheur ou l’accélérateur d’initiatives favorisant la durabilité des résultats écologiques, économiques ou sociaux. Tout utilisateur mesure désormais sa dépendance envers l’IT, il est donc facile d’imaginer les progrès en terme de développement durable que peut apporter la Direction des Systèmes Informatiques, certes en optimisant son fonctionnement interne mais aussi et surtout en permettant aux directions métier de se transformer afin de promouvoir les critères du développement durable.
Nombreux sont les exemples répondant aux critères :
Nous avons adopté et adapté ces trois volets dans la démarche service que propose Amettis en s’appuyant sur les référentiels du marché en particulier ITIL, sous l’appellation Green-ITIL. En effet en réalisant des projets de transformation des DSI vers le service, Amettis aborde de concert 4 domaines qui sont les piliers de son approche : outils, processus, organisation et ressources humaines. C’est parce qu’Amettis traite ces quatre domaines en même temps que nous pouvons satisfaire les critères écologiques, économiques et sociaux du développement durable et installer au sein des organisations de nos clients et prospects une gestion des services durable.
Si l’on souhaite faire vivre le système de gestion des services mis en place, il faut que celui-ci réponde à des objectifs à moyen et long terme tout en conservant la réactivité et la flexibilité nécessaires au court terme. Malheureusement, on privilégie toujours de manière quasi systématique le court terme pour des raisons de pression assez facilement compréhensibles. Il ne faut guère s’étonner alors que la solution mise en place ne soit pas « durable », qu’elle ne donne pas satisfaction dans le temps. Aussi même si on doit satisfaire des objectifs court-terme, il est fondamental de garder une vision moyen ou long terme. Cette dualité d’objectifs apparemment insoluble ne peut l’être qu’à travers une parfaite maîtrise du cycle de vie des services et de la prise en compte des 4 dimensions citées précédemment.
